T.S様邸京都市屋根カバー工法・外壁塗装外装リフォーム工事

お客様の声

今回は、紹介してもらい工事をお願いすることになりました。

全て満足しております。

特に塗装工事は、大変暑い中、感謝致します。

今後、安心して生活が出来ます。

今後とも、何かとご相談させて頂ければと思います。

基本情報

施工内容	屋根カバー工法・外壁塗装・ベランダ防水・波板張替・2重窓取付
既存建物	木造３階建て
使用建材	スーパーガルテクト・エスケーシリコン塗装・YKKap プラマードU

施工後

施工前

お客様のご要望・契機

以前よりお付き合いのあるお客様からご紹介いただき、
外装劣化、結露・防音への対応についてご要望いただきました。

施工のポイント

●屋根は、現状平板スレートで表面が劣化。下地は生きているので屋根を捲らずにカバー工法で対応。
カバー工法は、既存の防水性能を残して施工でき、屋根の本来の目的である雨水の進入を確実に防げるので、一押しです。

●外壁塗装は、クラックも沢山見られたので、今後の再発も防ぐために、通常のよく使われるローラーを使用せず、砂骨ローラーという厚塗り用を使用して塗料の品質以上に施工品質を意識した。
建物も角家なので、今後の見栄えも大事。勿論樋や雨戸も化粧してキレイにリフレッシュ。

●ベランダ防水は新築時のコンクリートのままであった為、水を含み劣化もしていたのでこの時期に同時にご提案して防水塗装を施した。
特に、モルタルベランダは、劣化が進むと中の防水シートが破損し、水が入って木部が腐食したら対応がかなり大変で、費用も要するので早期の対応を常に心がけることが重要です。

●波板張替えは外装工事には付き物ですね。足場の組み立て等で脱着もするので、このタイミングが一番利口に張替えができるので、いつもお勧めしています。

●2重窓のご提案は、結露防止、防音効果UPには是非お勧め。ガラス交換だけでは、実際の変化は大きく感じられないが、2重窓でペアガラス仕様であれば、効果抜群！取付けたお客様のほとんどがもっと早くつけとけばよかったとお声いただきますね。今回は補助金対応もあったので、niceなタイミングで施工できました。

この度は、以前からのお付き合いのお客様からのご紹介であった。
お施主様は既に工事のご意志はお決まりでしたが、あとはどこに頼もうか？？
といった状況でのスタートでした。

紹介元の強い後押しのおかげで工事のご依頼を頂け、着工に至ることができました！

私的には、工事のご提案内容には自信もあり、そして工事する職人さんもイチ押しできるのですがここでリフォームの一番の難しさは施工する前にお客様にどこまで伝わるかですね・・・

お客様の心境的には、最後は「任す」になるでしょう。
お客様満足と、弊社の満足が常に同じとは限りません。
ここがクレーム産業と言われる所以です。

工事が始まるまで、そして工事中も細かくお施主様の感じ取り方を確認し、ズレが無いか。。。
ここを見極める洞察は、中々簡単には出来るものではないです。

出来ている業者さんはきっと施主満足はかなり高いはず！今は、そこを自身がしっかりと確認し現場をすすめることを第一に取り組んでおります。

何よりも、今回の工事で一番の嬉しさは・・・・・
「おかげで夫婦の会話が増えたよ！！」って言われたとき！！
感動・感謝・感激（＝三感）がMAXで込み上げましたよ！

久しぶりに恩師の三感の言葉を思い出しましたね！！
これが、私の目指す、リフォーム業というか家作りなんだ。

この度のご紹介で、いい仕事ができたと同時にそれ以上に大事な経営ビジョンを学ばせて頂きました。

ご紹介元とお施主様、本当にありがとうございました。